La EAAV aclara cómo se calcula el cargo fijo y recuerda que las tarifas están reguladas por la CRA

En el marco del régimen tarifario que rige los servicios públicos en Colombia, las tarifas de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio (EAAV) se calculan bajo los lineamientos definidos por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), entidad que establece las metodologías de costos, inversión, operación y mantenimiento contempladas en resoluciones como la CRA 688 de 2014, 825 de 2017 y 943 de 2021. Además, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios es la encargada de verificar que esas disposiciones se apliquen conforme a la Ley 142 de 1994.

Dentro de esas fórmulas tarifarias se encuentra el cargo fijo, un componente que aparece cada mes en la factura de los usuarios y que suele generar inquietudes sobre su origen. Consultado sobre este punto, Holman Pinzón, asesor externo de la EAAV, explicó que este valor se obtiene a partir de los costos administrativos y comerciales necesarios para mantener la disponibilidad del servicio.

“Estos gastos se consideran permanentes y necesarios para garantizar la disponibilidad del servicio y se recuperan a través de un componente fijo mensual que se aplica a todos los suscriptores. Independientemente del nivel de consumo, este cargo siempre tendrá que cobrarse porque financia los costos básicos para que la empresa pueda funcionar”, señaló Pinzón.

Así mismo, manifestó que las empresas de servicios públicos están sujetas al régimen de libertad regulada, lo que significa que pueden calcular sus tarifas, pero únicamente dentro de los parámetros y fórmulas definidos por la CRA. Dichos cálculos parten de los costos reales reportados en los estados financieros de la empresa y del número de suscriptores, lo que permite determinar un valor fijo mensual por usuario sin posibilidad de modificarlo discrecionalmente.

El régimen tarifario incluye, además, la aplicación de subsidios para los estratos 1, 2 y 3, definidos entre la CRA y los municipios según sus condiciones financieras. En el contexto nacional, al comparar los valores de ciudades como Bogotá y Medellín, Villavicencio se ubica en un nivel intermedio dentro de las capitales, lo que refleja las particularidades locales y las reglas establecidas por la regulación vigente.

La entidad continuará informando a los usuarios sobre los componentes de la tarifa y los criterios técnicos que rigen su cálculo, con el fin de promover transparencia y claridad frente al servicio público de acueducto y alcantarillado con la ciudadanía.