Desde septiembre del año pasado, la Secretaría de Movilidad de Villavicencio puso en funcionamiento un nuevo punto de atención en el Centro Comercial Viva, una estrategia que busca agilizar trámites y reducir la congestión histórica en la sede principal del barrio Jordán.
El espacio permite a los ciudadanos realizar procesos como expedición y renovación de licencias de conducción, matrículas de vehículos, traspasos y traslados de cuenta, en un entorno más accesible y con servicios integrados en un mismo lugar.
De acuerdo con Mauricio Sánchez, funcionario de la Dirección de Servicios, uno de los principales beneficios de esta sede es que concentra incluso el componente bancario necesario para completar los pagos, evitando desplazamientos adicionales y filas en distintos puntos de la ciudad.
La apertura del punto en Viva ha permitido aliviar la carga operativa del Jordán, sede que durante años concentró la totalidad de los trámites de tránsito en la capital del Meta. No obstante, hay servicios que siguen realizándose exclusivamente en el Jordán, como el pago de comparendos y los trámites para retirar vehículos de los patios.
Desde su reapertura, la sede del Centro Comercial Viva ha atendido cerca de 30.000 solicitudes, con picos en diciembre, cuando se realizaron 8.363 gestiones, y en enero, con 6.878, meses que concentran mayor demanda por vencimientos y renovación de documentos.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde en jornada continua, y los sábados de 8:00 a 11:30 de la mañana.
