A través del número 311 744 8822, la Empresa Social del Estado adelanta contacto telefónico con pacientes en el horario de 7:30 de la mañana a 5:00 de la tarde.
Con el propósito de acercar los servicios de salud de manera oportuna, la entidad informó a los afiliados al régimen subsidiado de Proteger, Sanitas, Nueva EPS y Capital Salud que hacen parte de la estrategia de demanda inducida que estén atentos a estas llamadas.
El objetivo es facilitar el acceso a rutas de promoción y mantenimiento de la salud según cada etapa de vida, con servicios como odontología, examen clínico de mama, citologías, vacunación y asignación de citas para primera infancia, infancia, adolescencia, juventud, adultez y vejez.
Angie Lizeth Rodríguez, auxiliar de enfermería, explicó que en algunos casos los usuarios no responden por temor a posibles estafas, pero aseguró que se trata de personal de la ESE que realiza estas llamadas para orientar a la comunidad.
La entidad reiteró que la línea 311 744 8822 es utilizada exclusivamente por el personal de enfermería para brindar información y facilitar el acceso a los servicios, e invitó a los usuarios a atender estos contactos para su beneficio.
