Es una dependencia asesora de la Alcaldía encargada de orientar y atender a la ciudadanía y a las distintas dependencias municipales en temas de seguridad y convivencia, coordinar acciones interinstitucionales con entidades como la Policía Metropolitana y otros organismos, y apoyar la formulación y ejecución de estrategias y operativos para prevenir el delito, fortalecer la convivencia y garantizar la seguridad en la ciudad.