La Administración municipal sigue transformando la manera en que se relacionan las empresas públicas con los ciudadanos y colaboradores. Esta vez, lo hace la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio (EAAV), a través de la creación del Programa de Responsabilidad Socio Ambiental, que entregue beneficios de diferente tipo. Además de saldar deudas históricas con los ciudadanos ubicados en áreas de impacto, también se generarán programas con enfoque de género y territorial, estímulos laborales, recuperación de cuencas, reconversión productiva del uso del suelo y protección y conservación ambiental. El programa, se compone de cuatro líneas estratégicas:· Gestión integral de cuencas hidrográficas: incluye iniciativas de reforestación, pagos por servicios ambientales, educación ambiental y gestión integral del agua. · Territorio, salud y fortalecimiento comunitario: Comprende redes de vigilancia epidemiológica para prevenir enfermedades relacionadas con el manejo del agua, programa de atención a puntos críticos en vías rurales, con préstamo de maquinaria y realización de pequeñas obras de manejo de aguas que eviten/solucionen amenazas y riesgos por deslizamientos, inundaciones y avalanchas. · Relacionamiento con el usuario: Monitoreo constante de los procesos de respuesta a las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios para evitar conflictos, además de transformar la manera en la que la empresa y sus funcionarios interactúan con la ciudad. · Derechos y seguridad en el trabajo: acciones que buscan impactar positivamente los actores y procesos internos de la EAAV, es decir, la toma de decisiones, las estrategias de monitoreo y evaluación de ejecución de proyectos, los derechos laborales, la inclusión, diversidad y seguridad en el trabajo “La EAAV siempre ha realizado acciones para beneficiar a las comunidades, pero de manera muy esporádica, desarticulada o muy concreta cuando hay una solicitud por parte de las comunidades. La idea es que este programa constituya una responsabilidad socio ambiental concreta y con acciones de largo plazo”, indicó la coordinadora del programa Plan de Vida, Natalia Duarte. Las actividades para desarrollar, que serán incluidas dentro de cada una de las líneas estratégicas, fueron discutidas con las comunidades y colaboradores de la empresa, con base en sus necesidades e intereses. Esto permitirá mejorarlas y dignificar las condiciones laborales dentro de la EAAV, promover la igualdad de género, el crecimiento profesional y la seguridad en el trabajo. El resultado de estos trabajos se verá reflejado también en las acciones externas que, de igual manera, favorecerán la gestión integral de las cuencas hidrográficas, el uso sostenible del suelo y el desarrollo comunitario.
