La secretaría de las TIC realizó el desarrollo de un nuevo Software de agendamiento de citas para los usuarios del sistema de identificación de beneficiarios de programas sociales del Sisbén.
“No tenía ni usabilidad ni experiencia de usuario, desarrollado solo por cumplimiento, siendo además de ineficaz, poco amigable con el usuario, de difícil manejo, a través el cual las personas podrían agendar con un mismo correo cerca de 250 citas, por tal motivo los usuarios que de verdad necesitaban, no podían agendar, por el mal uso de personas inescrupulosas” dijo Felipe Barbosa, diseñador del software.
Este nuevo sistema de agendamiento cuenta con tecnología más moderna, probada, con temas de experiencia de usuarios y usabilidad acorde a las políticas del Gobierno nacional.
“En cuatro pasos el usuario puede agendar la cita, tiene un sistema de notificaciones por correo electrónico a través del cual se le informa cuándo tiene una cita, cuál es el estado de la misma y al interior de la dependencia pueden ver las estadísticas de las personas que más agendan” informó Barbosa.
Finalmente, sostuvo que los usuarios podrán agendar una sola cita por día y al ser tan fácil, lo podrán hacer de forma inmediata y sin intermediarios.
