En aras de prestar atención prioritaria obteniendo una cercanía con la comunidad la Empresa de Acueducto y Alcantarillado (EAAV) llevó a los distintos sectores de Villavicencio sus servicios, como: pago de facturas, recaudo de pagos, abonos parciales, quejas o reclamos (PQR), visitas técnicas, censos y matriculas, esta iniciativa quiere gestionar con la comunidad las inquietudes presentadas mediante solicitudes relacionadas con el servicio de suministro de agua y alcantarillado.