La oferta de formación gratuita de los Puntos Vive Digital continúa ampliándose con nuevas temáticas dirigidas a los emprendedores de Villavicencio. En esta oportunidad, el Punto Vive Digital del barrio La Esperanza realizará este viernes, a las 2:00 de la tarde, el taller ‘Ventas y Atención al Cliente’, una capacitación que se incorpora por primera vez a la programación institucional y que, posteriormente, llegará a los demás Puntos Vive Digital de la ciudad.
La jornada está dirigida tanto a quienes están iniciando un emprendimiento como a empresarios que ya cuentan con un negocio y buscan mejorar sus habilidades comerciales.
Los participantes conocerán estrategias para ofrecer una mejor experiencia al cliente, fortalecer la comunicación, identificar sus necesidades y generar confianza que contribuya a la fidelización.
Las personas interesadas podrán inscribirse de manera gratuita a través de vivedigital.villavicencio.gov.co, donde también encontrarán la programación de cursos y capacitaciones disponibles en los diferentes Puntos Vive Digital del municipio.
Para Jinna Martin, contratista de la Dirección de Trámites y Servicios en Línea y coordinadora del Punto Vive Digital de La Esperanza, invertir tiempo en aprender sobre atención al cliente puede marcar la diferencia en el crecimiento de un negocio.
“Muchos emprendedores se enfocan únicamente en vender un producto o un servicio, pero el verdadero diferencial está en la experiencia que vive el cliente. Una buena atención genera confianza, aumenta las posibilidades de recompra y convierte a los clientes en los mejores promotores de un emprendimiento. Este taller busca brindar herramientas prácticas que cualquier persona pueda aplicar desde el primer día”, explicó.
Con esta capacitación, la Secretaría TIC continúa ampliando la oferta de formación de los Puntos Vive Digital para que más ciudadanos adquieran herramientas útiles para el desarrollo de sus emprendimientos y el crecimiento de sus negocios.
