Siguiendo la directriz del alcalde Alexander Baquero de humanizar la prestación de los servicios del Sisbén, la directora de la entidad, Yolanda Coy, anunció que el agendamiento de citas a través de la página www.villavicencio.gov.co se realiza ahora de jueves a domingo, a partir de las 9:00 de la mañana.
Antes, las personas debían agendar su cita entre lunes y jueves a la medianoche, lo que representaba una dificultad para muchos usuarios, especialmente para los adultos mayores.
“Invitamos a la ciudadanía a que acceda a la plataforma de agendamiento, que es muy práctica. Además, no necesitan pagar para agendar estas citas. Por eso trabajamos en este cambio, para darle mayor accesibilidad a la comunidad, ya que había bastantes quejas por el horario limitado”, sostuvo la directora.
Así mismo, Coy aclaró que, para adelantar el trámite, la persona debe registrar un correo electrónico personal, con el fin de evitar irregularidades en el proceso y que se preste para solicitar más citas.
De igual manera, la directora indicó que cada día hay disponibilidad para agendar 200 citas y que, una vez se hayan agotado, el usuario deberá ingresar al día siguiente.
Cabe recordar que esta es una de las estrategias que adelanta la Dirección del Sisbén en el marco de la búsqueda activa de 36.000 usuarios que deben actualizar el documento a la metodología IV.
